Мы ценим ваш комфорт и стараемся сделать процесс возврата и обмена максимально простым и прозрачным.
Сроки возврата и обменаДля всех заказов — независимо от города доставки:
Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, в соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Условия возврата: Возврат и обмен возможны при соблюдении следующих условий:
- отправка от клиента осуществляется Сдэком
- изделие не было в носке и сохранило товарный вид;
- отсутствуют посторонние запахи (парфюм, сигареты и др.);
- сохранены фирменные бирки, ярлыки и упаковка;
- изделие не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (например, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия — см. Постановление № 55 от 19.01.1998 г.).
Как оформить возврат или обмен- Напишите нам в ???
- Укажите:
- дату и город покупки;
- причину возврата/обмена;
- в случае обмена — желаемый размер и цвет.
3. Упакуйте товар. Используйте наш фирменный пакет или аналогичную аккуратную упаковку.
Важно: сохраните все ярлыки и этикетки на изделии.
Обратите внимание: В соответствии с требованием 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.
Отправка от клиента осуществляется СДЭКом.
Получение возврата денежных средствПосле получения и проверки изделия на соответствие условиям возврата, мы осуществим возврат денежных средств в течение 7–10 рабочих дней.
Если у вас остались вопросы — пишите нам, мы всегда на связи и готовы помочь:
??????